Les présentes conditions régissent l’accès à Yardrix, une plateforme logicielle exploitée par Abattage Brisebois inc.En accédant au service pour le compte d’une organisation, vous confirmez être autorisé à accepter ces conditions en son nom.
1. Le service Yardrix
Yardrix est une plateforme SaaS de gestion destinée aux entreprises et aux équipes professionnelles. Elle peut regrouper des fonctions de CRM, de téléphonie d’affaires, de messagerie, de soumission, de planification et de suivi des opérations.
Certaines fonctions dépendent du forfait, du territoire, de la configuration de l’organisation ou de services fournis par des tiers.
2. Comptes et accès
Vous devez fournir des renseignements exacts, protéger vos moyens d’authentification et nous aviser rapidement de tout accès non autorisé. L’organisation cliente détermine les utilisateurs, leurs rôles et leurs permissions et demeure responsable des activités effectuées sous ses comptes.
3. Utilisation permise
Vous vous engagez à ne pas utiliser Yardrix pour :
- enfreindre une loi, porter atteinte aux droits d’autrui ou faciliter une activité trompeuse;
- envoyer des communications non sollicitées ou sans les consentements requis;
- tenter de contourner la sécurité, les limites d’usage ou les contrôles d’accès;
- introduire du code malveillant, perturber le service ou sonder ses systèmes sans autorisation;
- revendre ou rendre la plateforme accessible à un tiers autrement que selon une entente autorisée.
4. Téléphonie et communications
L’organisation cliente est responsable des numéros, du contenu des communications, des listes de destinataires, des consentements et de toute obligation d’avis liée à l’enregistrement, à la transcription ou à l’utilisation d’une assistance automatisée.
Les fonctions de téléphonie et de messagerie peuvent être assujetties aux règles des opérateurs, fournisseurs, autorités réglementaires et programmes de conformité applicables. Nous pouvons limiter une utilisation susceptible de compromettre le service ou sa conformité.
Pour les programmes SMS auxquels une personne a consenti, la fréquence des messages varie selon les interactions et les services demandés. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Le destinataire peut répondre STOP pour se désabonner ou HELP pour obtenir de l’aide. Le consentement à des messages promotionnels n’est pas une condition d’achat.
Les numéros mobiles et les données de consentement ne sont pas vendus ni partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les fournisseurs techniques requis pour livrer les messages peuvent recevoir les données strictement nécessaires à cette livraison.
5. Données de l’organisation
Entre les parties, l’organisation cliente conserve ses droits sur les données qu’elle soumet. Elle nous accorde les permissions nécessaires pour héberger, traiter, transmettre et sauvegarder ces données afin de fournir le service et d’en assurer la sécurité.
L’organisation cliente garantit qu’elle possède les droits et consentements nécessaires au traitement des données qu’elle confie à Yardrix. Notre traitement des renseignements personnels est aussi décrit dans la politique de confidentialité.
6. Services de tiers
Yardrix peut interagir avec des services de télécommunication, d’hébergement, de paiement, de cartographie ou d’autres fournisseurs. Leur disponibilité et leurs propres conditions peuvent influencer certaines fonctions. Nous ne contrôlons pas les interruptions ou modifications imputables à ces tiers.
7. Abonnement et frais
Les frais, limites, taxes et modalités de paiement applicables sont ceux du forfait ou de l’entente commerciale de l’organisation. Sauf indication contraire dans cette entente, les frais déjà engagés ne sont pas remboursables.
8. Propriété intellectuelle
Yardrix, son logiciel, sa présentation, ses marques et ses contenus sont protégés par les lois applicables. Sous réserve du paiement des frais et du respect des présentes conditions, nous accordons à l’organisation un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le service pendant la durée de son abonnement.
9. Disponibilité et garanties
Nous travaillons à maintenir un service fiable et sécurisé, mais Yardrix est fourni selon sa disponibilité. Dans la mesure permise par la loi, nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ni l’absence complète d’erreurs. Toute garantie ou niveau de service supplémentaire doit figurer dans une entente écrite distincte.
10. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Abattage Brisebois inc. ne sera pas responsable des dommages indirects, pertes de profits, pertes de données ou interruptions découlant de l’utilisation du service. Les limites prévues à l’entente commerciale applicable ont priorité lorsqu’elles diffèrent des présentes conditions.
11. Suspension et fin du service
Nous pouvons suspendre un accès en cas de risque de sécurité, d’utilisation illégale, de non-paiement ou de violation importante des présentes conditions. À la fin de l’abonnement, l’accès et la conservation des données suivent l’entente et nos règles de rétention.
12. Droit applicable et modifications
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Nous pouvons les mettre à jour lorsque le service ou les exigences légales évoluent; la date en haut de cette page indique la version en vigueur.
13. Nous joindre
Pour toute question juridique ou de confidentialité concernant ces conditions, écrivez à privacy@yardrix.com.